Privacidade
Política de privacidade: o que fazemos com o seu número e a sua conversa
Tratamos o mínimo necessário para o teste, a assinatura e o suporte. Nada de cadastro, e-mail ou dados de cartão no site.
Atualizado em · Por Equipe Estação Play
Quem trata os seus dados
Esta política explica como a Estação Play IPTV trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem fala com o atendimento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Os seus direitos como titular estão detalhados na página LGPD.
Quais dados tratamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp | Quando você nos chama | Enviar o teste, dar suporte e avisar o vencimento |
| Nome de exibição do WhatsApp | Quando você nos chama | Identificar a conversa |
| Aparelho e aplicativo usados | No pedido de teste e no suporte | Indicar o app e resolver problemas |
| Prints e fotos de tela | Quando você envia | Diagnosticar erros |
| Dados de pagamento | Na assinatura | Confirmar o pagamento |
| Registro de cliques nos botões | Ao clicar em um botão do site | Saber quais páginas ajudam mais (sem dados pessoais) |
O que não coletamos
O site não tem formulários de cadastro, não pede e-mail, CPF ou endereço e não coleta dados de cartão. No pagamento por cartão, os dados ficam com a operadora de pagamento, e não conosco. O registro de cliques da rota de atendimento guarda apenas data, origem do clique e plano, sem endereço IP e sem identificação de pessoas.
Cookies e medição
Este site não usa cookies de publicidade. Se ferramentas de medição de audiência forem ativadas no futuro, esta política será atualizada antes, com a indicação de quais cookies são usados e como recusá-los.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores que tornam o serviço possível, como a operadora de pagamento e o próprio WhatsApp, que tem a sua política de privacidade. Também podemos fornecer dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos a conversa e os dados do atendimento enquanto você é cliente e por um período razoável depois, para responder a dúvidas e cumprir obrigações legais. Prints enviados para suporte podem ser apagados depois que o problema é resolvido. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, nos termos da lei.
Segurança
Tratamos os dados com acesso restrito à equipe de atendimento e não pedimos informações sensíveis que não sejam necessárias. Nunca pediremos senha de banco, código de SMS ou foto de documento.
Seus direitos e contato
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou informações sobre o uso dos seus dados pelo WhatsApp, com o assunto “LGPD”. Respondemos no menor prazo possível. Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com a data de atualização no topo.
Teste antes de decidir
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